Learning on the Shop floor

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Shopify 的內部編碼代理工具 River 透過 Slack 進行公開運作，實現了「Lehrwerkstatt」（教學工作坊）的概念，讓員工在工作中學習。River 不接受私人訊息，反而建議使用公開頻道進行溝通，從而使得每個對話都可以被搜尋和分享，讓所有員工都可以參與和學習。這種「滲透式學習」（osmosis learning）的方式，不需要課程或訓練計畫，僅需讓每個人的工作都公開透明，從而實現員工之間的相互學習。